1. Aceitação e finalidade
Ao utilizar o TechOficina, o usuário concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. O sistema destina-se à gestão profissional de clientes, ordens de serviço, documentos, veículos, agenda de manutenções, relatórios e ordens de serviço.
2. Contas e acesso
Contas da Nuvem são criadas pelo Superadmin. O usuário deve manter email, senha, aparelho e backups protegidos, não compartilhar acessos e comunicar imediatamente qualquer uso indevido. O administrador pode suspender ou remover contas quando necessário.
3. Responsabilidade sobre os dados
A empresa usuária é responsável por possuir base legal para cadastrar dados de clientes, credenciais e documentos. É proibido inserir conteúdo ilícito, malicioso, de terceiros sem autorização ou que viole direitos e normas aplicáveis.
4. Inteligência artificial
Resultados de IA e transcrições são assistivos e podem conter imprecisões. O usuário deve revisar textos, valores, instruções técnicas e ordens de serviço antes de salvar, executar, imprimir ou compartilhar.
5. Modo local e backups
O modo local é armazenado no dispositivo ou navegador. O usuário é responsável por criar backups criptografados e guardar a senha do arquivo. A perda do aparelho, limpeza dos dados ou esquecimento da senha do backup pode tornar a recuperação impossível.
6. Disponibilidade
A Nuvem depende de internet e de serviços de infraestrutura. Manutenções, falhas externas, bloqueios de rede ou indisponibilidade podem interromper temporariamente o acesso. Recursos locais e backups devem ser usados conforme a criticidade da operação.
7. Segurança
O usuário não deve tentar contornar controles de acesso, explorar vulnerabilidades, acessar outra empresa, automatizar abusivamente requisições ou interferir na operação do serviço.
8. Alterações e encerramento
Funcionalidades e termos podem ser atualizados para segurança, conformidade ou evolução do produto. Violações podem resultar em suspensão. Solicitações relacionadas à conta devem seguir a página de exclusão.